Não encontrou sua dúvida aqui? Fale com a gente em arenazoficial@gmail.com.
Não. Todo novo cadastro recebe 3 tokens grátis para você testar a calculadora antes de decidir por um plano pago.
Sim. O cadastro aceita tanto pessoa física quanto jurídica, e os dados fiscais informados são usados na emissão de comprovantes das suas compras.
Sim, a qualquer momento. Veja o passo a passo na página Meus Direitos (LGPD).
Cada cálculo realizado consome 1 token. Todo novo cadastro recebe 3 tokens grátis para testar a plataforma.
Não. Os tokens adquiridos avulsamente ficam disponíveis na sua conta até serem utilizados. Tokens de assinatura ficam disponíveis até o fim do período contratado.
Sim. Na página de Tokens você encontra pacotes avulsos de 1 até 1000 tokens, com desconto progressivo por quantidade.
Tokens avulsos são um pagamento único, sem recorrência. Os planos Básico e Pro são assinaturas mensais recorrentes, com tokens creditados todo mês e recursos exclusivos (como histórico completo de propostas e, no Pro, Controle de Pedidos e Inventário).
De forma autônoma, a qualquer momento, na página Minha Assinatura — sem multa e sem precisar justificar. Veja os detalhes na Política de Cancelamento e Reembolso.
Todos os valores são em Reais (R$). Os preços de filamento e energia devem ser preenchidos por você conforme a sua região.
Não. Os cálculos são estimativas baseadas nos dados que você informa (custo de material, tempo, taxas de canal etc.). A precisão do resultado depende da precisão dos dados de entrada — a decisão comercial final é sempre sua.
É um orçamento formal que você monta a partir dos seus cálculos, revisa e aprova (podendo ajustar valores e numeração), e então baixa em PDF ou Word, ou envia direto por e-mail ou WhatsApp para o cliente.
Elas servem como ponto de partida ao se cadastrar, mas cada marketplace pode alterar suas taxas a qualquer momento. Sempre confira o percentual vigente no canal antes de precificar.
Não. Todo o processamento de pagamento é feito pelo Mercado Pago; não armazenamos número de cartão ou dados sensíveis de pagamento nos nossos servidores.
Sim, dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja os detalhes na Política de Cancelamento e Reembolso.
Podemos suspender temporariamente o acesso aos recursos do plano pago até a regularização, sem apagar seus dados já cadastrados.
Sim. Seu Dashboard mostra apenas os seus próprios cálculos. A participação no ranking público é opcional e pode ser desativada a qualquer momento.
Sim, a qualquer momento, em Minha Conta → Baixar meus dados. Veja mais na página Meus Direitos (LGPD).
Só você e, para fins operacionais estritos (pagamento, envio de e-mail), os prestadores de serviço listados na nossa Política de Privacidade. Não vendemos dados a terceiros.