Esta Política de Privacidade descreve como a Arena Z 3D, operada por GRUPO ARENA Z LTDA, CNPJ 68.611.341/0001-37, coleta, usa e protege os dados dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Coletamos: (a) dados de cadastro (nome, e-mail, senha criptografada, ou dados da sua conta Google caso opte por entrar dessa forma); (b) dados de uso da calculadora (peso, tempo de impressão, material, custos calculados, produtos cadastrados, propostas comerciais geradas); (c) dados fiscais e de contato (CPF ou CNPJ, telefone, endereço completo), coletados no momento da primeira compra de tokens ou assinatura; (d) dados de pagamento processados por terceiros (Mercado Pago), que não armazenamos diretamente; (e) dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora de acesso), utilizados para segurança e prevenção de fraude.
Finalidade da coleta de CPF/CNPJ, telefone e endereço: esses dados são solicitados exclusivamente para viabilizar a emissão de comprovantes fiscais das suas compras e assinaturas e para cumprimento de obrigações legais e tributárias da Arena Z 3D, nos termos do Art. 7º, incisos II e V, da LGPD (cumprimento de obrigação legal e execução de contrato). Não utilizamos esses dados para finalidades de marketing sem o seu consentimento explícito.
Os dados de cadastro são usados para autenticação e gestão da sua conta. Os dados de cálculo são usados para: (i) gerar o histórico pessoal no seu Dashboard; (ii) formar uma base agregada de preços e custos de impressão 3D, usada para estatísticas, pesquisa de mercado e, para usuários que optarem por participar, um ranking público de uso da plataforma.
No cadastro, você escolhe se seus cálculos ficam vinculados ao seu nome no ranking e no acervo, ou se preferem permanecer anônimos. Essa escolha pode ser alterada a qualquer momento nas Configurações da sua conta.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Para operar a plataforma, compartilhamos o mínimo de dados necessário com prestadores de serviço que atuam como operadores de dados (Art. 5º, VII, LGPD), sempre limitados à finalidade especificada:
• Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas recorrentes (recebe dados de pagamento e identificação necessários à cobrança).
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, propostas comerciais enviadas por você, avisos de cobrança).
• Google — apenas se você optar por entrar com sua conta Google, para autenticação.
Dados agregados e anonimizados (sem identificação da pessoa) podem ser usados para fins estatísticos e de pesquisa sobre o mercado de impressão 3D. Podemos também divulgar dados caso exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
Alguns dos prestadores de serviço mencionados acima podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses parceiros adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD (Art. 33), incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados pessoais são eliminados em até 15 dias úteis, exceto registros que sejamos legalmente obrigados a manter — como documentos fiscais de compras e assinaturas, que devem ser preservados pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira (em regra, 5 anos).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo senhas armazenadas de forma criptografada (hash), conexão via HTTPS/TLS e acesso restrito a dados pessoais por colaboradores autorizados. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD, com as medidas adotadas para mitigar os efeitos.
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou a pessoas jurídicas representadas por responsável legalmente capaz. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos ou sejamos notificados de que uma conta pertence a um menor sem a devida representação legal, tomaremos medidas para excluir os dados correspondentes.
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação de consentimento ou exclusão dos seus dados pessoais. Veja o passo a passo de cada direito na página Meus Direitos (LGPD).
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão conectada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
Nos termos do Art. 41 da LGPD, o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Arena Z 3D pode ser contatado pelo e-mail arenazoficial@gmail.com para esclarecer dúvidas, receber reclamações ou processar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Dúvidas sobre esta política: arenazoficial@gmail.com
Última atualização: agosto de 2026.