Ao usar a plataforma Arena Z 3D, operada por GRUPO ARENA Z LTDA, CNPJ 68.611.341/0001-37, você concorda com estes Termos de Uso.
A Arena Z 3D é uma calculadora online de custos e preços de impressão 3D, com geração de propostas comerciais, oferecida em planos com créditos (tokens), sendo cada cálculo equivalente a um token.
O uso da plataforma é destinado a maiores de 18 anos ou a pessoas jurídicas representadas por responsável legalmente capaz para contratar. Ao se cadastrar, você declara possuir capacidade civil plena ou estar devidamente autorizado a representar a empresa em nome da qual utiliza o serviço.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Informações de cadastro devem ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas.
Os pacotes de tokens são adquiridos de forma avulsa. Consulte também nossa Política de Cancelamento e Reembolso.
Os planos Básico e Pro funcionam por assinatura recorrente: a cobrança é feita automaticamente todo mês através do Mercado Pago (modalidade de cobrança recorrente/Preapproval), no valor vigente do plano contratado, até que a assinatura seja cancelada.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, de forma autônoma na página Minha Assinatura, sem multa e sem necessidade de justificativa. O cancelamento é efetivo ao final do ciclo mensal já pago: você continua com acesso aos benefícios do plano até essa data, e nenhuma cobrança adicional é feita depois disso.
Os tokens de assinatura já creditados na sua conta permanecem disponíveis para uso normalmente até o fim do período contratado; eles não são removidos da conta no momento do cancelamento.
Após o cancelamento, a renovação não é automática: não há nova cobrança no ciclo seguinte e, encerrado o período já pago, sua conta retorna ao plano Free, mantendo o histórico de cálculos e propostas já realizados. Questões sobre reembolso são tratadas na nossa Política de Cancelamento e Reembolso.
Suspensão por inadimplência: caso uma cobrança de assinatura seja recusada ou não processada pelo Mercado Pago, poderemos suspender o acesso aos recursos exclusivos do plano pago até a regularização do pagamento, sem prejuízo dos dados já armazenados na sua conta.
É proibido usar a plataforma para fins ilegais, tentar acessar dados de outros usuários ou sobrecarregar o serviço intencionalmente.
Os cálculos, preços sugeridos e propostas comerciais gerados pela plataforma são estimativas, baseadas exclusivamente nos dados informados pelo próprio usuário (custos, tempo, taxas de canal, margens etc.). A Arena Z 3D não verifica, audita ou garante a exatidão desses dados de entrada, tampouco garante lucratividade, viabilidade comercial ou resultado financeiro específico decorrente do uso da plataforma.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias de que estará livre de erros, interrupções, ou de que atenderá a expectativas ou necessidades específicas do usuário. A responsabilidade pelas decisões comerciais tomadas com base nos cálculos e propostas é exclusiva do usuário.
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. O serviço pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações, ou por eventos fora do nosso controle razoável (falhas de provedores de infraestrutura, internet, energia elétrica, ou outros casos de força maior), sem que isso gere direito a indenização.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Arena Z 3D não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo decisões comerciais tomadas com base nos cálculos fornecidos. Nada nesta cláusula exclui responsabilidades que não possam ser legalmente limitadas, como as decorrentes de dolo, culpa grave ou direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Você concorda em indenizar e isentar a Arena Z 3D, seus sócios e colaboradores de quaisquer reclamações, perdas, danos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso indevido da plataforma, da violação destes Termos, ou da violação de direitos de terceiros por conteúdo ou dados inseridos por você.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Dúvidas: arenazoficial@gmail.com
O software, o design, a marca Arena Z 3D e a metodologia de cálculo de custos utilizada na plataforma são de propriedade exclusiva de GRUPO ARENA Z LTDA e protegidos como segredo comercial e propriedade intelectual, nos termos da legislação brasileira aplicável (incluindo a Lei 9.279/96 - Propriedade Industrial, e a Lei 9.609/98 - Software).
É expressamente proibido copiar, decompilar, realizar engenharia reversa, extrair ou tentar reconstruir a metodologia, fórmulas, algoritmos ou lógica de cálculo utilizados pela plataforma, para fins comerciais ou de criação de produto concorrente. O uso dos resultados gerados pela calculadora para o seu próprio negócio é livre; a reprodução da metodologia em si não é permitida.
É proibido o uso de robôs, raspadores de dados ou qualquer meio automatizado para acessar, copiar ou extrair dados ou conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito.
Podemos suspender ou encerrar, a qualquer momento, contas que violem estes Termos, incluindo tentativas de engenharia reversa, uso automatizado indevido, compartilhamento não autorizado de credenciais ou uso fraudulento da plataforma.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: agosto de 2026.